SHIFFONのランドセルは、安心の6年間保証つきです。
1つ1つ丁寧に製造していますが、万が一不具合がありましたら、
すぐにご相談いただけます。
SHIFFONのランドセルは、すべて6年間の修理保証付き
店舗で購入いただいた場合も、WEBサイトで購入いただいた場合も対応可能です。
もしもの際は、下記にご連絡ください。
当サイトでのご購入
shiffon_randoseru@shiffon.comSHIFFON ONLINEでのご購入
online@shiffon.jpその他WEBサイト・店頭でのご購入
各購入店舗
無償修理
保証期間内に弊社側の責任により、故障が生じた場合
ただし、次の項目に該当する場合は、この保証範囲から除外させて頂くものと致します。
・下記事項に起因した故障や不具合の場合
・故障や不具合の原因が納入品以外の理由による場合
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害、塩害等の自然／設置環境による場合
・弊社サービス以外による修理、改造に起因する場合
なお、ここでいう保証範囲は納入製品単体の保証を意味するもので、納入製品の故障から誘発される直接的、間接的損害（製品の損害または損失、逸失利益、機会損失等）につきましては、いかなる損害も保証から除外させて頂くものと致します。
有償修理
費用は1パーツ3,000～1万円程度（税込/送料別途）です。問合せいただきましたら、お見積をお送りさせていただきます。
・ 傷 ：
ハサミ、カッターなどの切り傷や壁などで擦ってできた傷 等
・ 破れ ：
転んだり、ぶつけたり、ストーブで焼けてしまった破れ、損傷 等
・ つぶれ ：
ランドセルに通常使用の範囲を超える負荷をかけ発生したつぶれや変形 等
・ 汚れ ：
ボールペンやマジックで書いてしまった汚れ 等
・ 経年劣化 ：
生地の摩耗 等
年度途中でもお気に入りのランドセルを修理に出していただけるよう、修理期間中は代替えのランドセルを貸し出します。代替えランドセルのお申し込みは、問い合わせフォームよりご連絡ください。
※色デザインはご希望が通らない場合もございます。
