よくある質問

  • Q

    ランドセルを注文したら、いつごろ届きますか?

    A

    SHIFFONのランドセルは受注生産がメインです。注文をお受けしてから1つずつ丁寧にお作りしています。
    ご購入の時期や場所によって異なりますが、2024年12月~2025年3月頃のお届けとなります。

  • Q

    即納ランドセルとはなんですか?

    A

    即納ランドセルは、ご注文後2~3日でお届け可能なランドセルです。 どうしても手元に早く届けて欲しい方のために、一定数在庫を保管しております。 すべてのシリーズ、カラーの在庫がない場合もありますので、ご了承ください。 また、予約品と品質に差異はございませんので、安心して購入いただけます。

    即納ランドセル一覧はこちら

  • Q

    クラリーノやタフガードとはなんでしょうか?

    A

    クラリーノやタフガードは天然皮革(動物の皮)の構造をモデルに開発した、高品質な人工皮革のことです。軽くて丈夫なだけでなく、雨や汚れにも強いため、ランドセルに最適な素材です。また、お手入れも簡単です。製造しているメーカーによって特許を取得している素材の名称となります。

  • Q

    雨や水に濡れても大丈夫でしょうか?

    A

    耐水性のある素材を使用しているので問題ありません。すぐにふき取ることで、より良い状態を保つことが可能です。

  • Q

    FIDLOCK機能とはなんでしょうか?

    A

    マグネットを使用した自動ロック機能のついた錠前です。軽くて簡単に開閉可能な点が特徴です。特許を取得して
    おり、耐久性にもこだわって作られており、近年では大人向けのカバンや小物などに多く使用されています。

  • Q

    実物を見たいのですが、どうすればいいでしょうか?

    A

    当サイトの「取り扱い店舗一覧」ページをご参照ください。全店舗ですべてのランドセルが展示されているわけではないので、事前に店舗へ直接お電話で問合せをしてからの来店をおすすめしております。
    また、2024年4~6月ごろにかけて、全国での展示会を予定しております。詳細はもう少しお待ちください。

  • Q

    ランドセルの修理をお願いしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

    A

    当ECサイトで購入いただいたお客様の場合、shiffon_randoseru@shiffon.com宛に、メールにてお問合せください。

    店舗で購入された方は、まずは直接購入店舗宛にご相談いただけますと幸いです。

    保証対象内の破損や不具合については無償で対応させて
    いただきます。故意の傷や汚れなども、有償で修理可能ですので費用などお気軽にお問合せください。

  • Q

    ランドセルによって、重さや背負い心地は異なりますか?

    A

    SHIFFONのランドセルは、どのシリーズも背負い心地にこだわった基本性能を兼ね備えております。
    重さは1,200g~1,300g台の一般的な重さのものが多く、商品によって大きな差異はございません。
    実際の重さよりも軽く感じる背負い心地にこだわって作られています。